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2008年2月18日 (月)

パターンファイル4.995.00障害のその後

そんな言い訳ありかよ...。

「報告数が少なかったので告知が遅れた」――トレンドマイクロ製品の障害

2月13日午前中に寄せられたコール数は閾値に至らなかった。そこで、「プレミアムサポート」の契約を結んでいるユーザーには情報を提供したものの、Webサイトなどでの情報公開は行わなかったという。

だが、同日の正午過ぎごろから状況が変わり、報告件数が増え始めた。そこで、同日15時13分、この障害に関するサポート情報をWebで公開。その後、サポート登録をしている企業ユーザーなどに、メールなどで情報を提供したという。

報告件数が少ないから告知しないってのはどうなん?

うちも原因が、「トレンドマイクロの製品」だと分かっていたら、報告したさ...orz あの時点じゃ、報告しようにも、なにも手がかりがなかったんだよ。ぷんすか。

それなのに、パターンファイルが落ちてくるだけで、300MB程度のファイルを持っていれば、障害発生するのが分かっていて、

黙っていた

んだから、根性悪杉だと思った。

トレンドマイクロの中の人は、原因不明の障害を手探りで調べてる現場人たちの気持ちが分からないのかねぇ。あるいは、言いたくても口止めされてたのかなぁ>中の人。
でも、まぁ、この人よりはましか。

asahi.com:天洋食品が工場の内部公開 社長「我々は最大の被害者」

20080218_

思考回路が違いスグル。

どうして、そんな発言ができるのか?最大の被害者は、毒入り餃子食った人たちでしょうに。こちらも、本当の被害者の気持ちが分かんないんだろうなぁ。まぁ、一応、被害者を気遣った発言もあったようですが、こんなことは言っちゃだめだろ。

一時重体になってた5歳の子は、無事退院できたそうで、なにより。

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