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2011年5月 2日 (月)

au の携帯電話が使えなくなるというので交換に行ってきた話 #au #kddi

今日のお昼につぶやいた件のまとめ。

auから、『携帯が使えなくなるので、無料で乗り換えしませんか?』という案内が来てたんで、今日ショップへ行ってみた。

ところが、無料どころか、いっぱい契約増やされて「これとこれとこれの契約に入っていただかないと、機種変更の実費が、2万円かかります」とか説明されて詐欺にあった気分。

あげく、「今、無料の機種は品切れで、こちらならたまっているポイントをお使いいただくと5,000円で機種変更できます」だと。なんだかなぁ。( ´∀`)つ「これはひどい」

ってかさ、7年も同じ機種使ってきて、ずっーと高いままの契約だったのが今日分かったのは、猫又の勉強不足だとしても、あまりにひどい仕打ちだ。長く使うほど損をするなら、乗り換えちゃうぞと。

んで、勢いでdocomoにしようと思ったら、嫁が横から、「じゃあ、その無料のでいいです。入荷したら連絡してください。いらない契約は購入後解約しますから」と言って、チーンwww トータルで安い方を瞬時に判断する嫁能力に脱帽w

いやそれにしても、今回の件は騙された感が強い。

うちに送られてきたパンフレットには、無料で交換って赤字で書いてあるんだけど、無料の意味が違うんだろうな、この業界は。腐っとるw

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コメント

私もauの不誠実は対応には、怒り心頭です!!

私は10年以上も使いましたが、「お客様の契約内容だと、無料機種の交換はできかねます。それ以外の方には5000円のキャッシュバックのサービスをしているので、そちらを利用してください」
の一点張りでした。

そして、結局無料交換はできず、キャッシュバックで手を打つことにし、機種変更をしました。が、すぐに解約。

ところが、今月請求書を見ると、キャッシュバックのマイナスが反映されていませんでした。
せめて支払いを止めようと思ったら、すでに引き落とし済み。
あまりにもひどい!
まさか解約したら、キャッシュバックすらしてもらえないとか???
でも、そんなことどこにも書いてないし!

長期顧客にこの対応、あまりにも不誠実とは思いませんか?
猫又さんとはちょっとちがう問題ですが、
今回のauの一部電波サービスの終了で、いやな思いをしていらっしゃる人がいて、つい、コメントしてしまいました。

ちなみにドコモでは、ムーバのサービス終了の際は、対応機種を使っている人全員、契約内容かかわらず、無料交換してくれたそうです。

古い話題にコメントして申し訳ございません。
お邪魔しました。

怒りのauより

投稿: | 2012年6月15日 (金) 19時32分

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